Termes i condicions
Tractament de dades personals
1.1. Informació a l'usuari
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
Cerberu Telegestión Turística S.L. és el RESPONSABLE del tractament de les dades personals de l'USUARI i li informa que aquestes dades seran tractades d'acord amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre (LOPDGDD).
Per a què tractem les teves dades personals?
Per mantenir una relació comercial amb l'usuari. Les operacions previstes per realitzar el tractament són: Remissió de comunicacions comercials publicitàries per e-mail, fax, SMS, MMS, xarxes socials o qualsevol altre mitjà electrònic o físic, present o futur, que permeti realitzar comunicacions comercials. Aquestes comunicacions seran realitzades pel RESPONSABLE i estaran relacionades amb els seus productes i serveis, o dels seus col·laboradors o proveïdors, amb els quals aquest hagi assolit algun acord de promoció. En aquest cas, els tercers mai tindran accés a les dades personals.
- Realitzar estudis de mercat i anàlisis estadístiques.
- Tramitar encàrrecs, sol·licituds, donar resposta a les consultes o qualsevol tipus de petició que sigui realitzada per l'USUARI a través de qualsevol de les formes de contacte que es posen a la seva disposició a la pàgina web del RESPONSABLE.
Remetre el butlletí informatiu en línia, sobre novetats, ofertes i promocions en la nostra activitat.
Per què motiu podem tractar les teves dades personals?
Perquè el tractament està legitimat per l'article 6 del GDPR de la següent forma:
Amb el consentiment de l'USUARI: remissió de comunicacions comercials i del butlletí informatiu.
Per interès legítim del RESPONSABLE: realitzar estudis de mercat, anàlisis estadístiques, etc. i tramitar encàrrecs, sol·licituds, etc. a petició de l'USUARI.
Durant quant temps guardarem les teves dades personals?
Es conservaran durant no més temps del necessari per mantenir l'objectiu del tractament o existeixin prescripcions legals que dictaminin la seva custòdia i quan ja no sigui necessari per a això, es suprimiran amb mesures de seguretat adequades per garantir l'anonimització de les dades o la destrucció total d'aquestes.
A qui facilitarem les teves dades personals?
No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers llevat que sigui necessari per al desenvolupament i execució dels objectius del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, amb els quals el RESPONSABLE té subscrites les contractes de confidencialitat i de responsable de tractament exigits per la normativa vigent de privadesa.
Quins són els teus drets?
Els drets que assisteixen a l'USUARI són:
- Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
- Dret d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al seu tractament.
- Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent.
- Dades de contacte per exercir els seus drets:
Cerberu Telegestión Turística S.L.
Carrer Sant Joan de la Creu 7
37001, Salamanca
Telèfon: +34 923 72 00 15
Email: hola@cerberu.com
1.2. Caràcter obligatori o facultatiu de la informació facilitada per l'usuari
Els USUARIS, mitjançant la marcació de les caselles corresponents i la introducció de dades als camps, marcats amb un asterisc (*) al formulari de contacte o presentats en formularis de descàrrega, accepten expressament i de forma lliure i inequívoca, que les seves dades són necessàries per atendre la seva petició, per part del prestador, sent voluntària la inclusió de dades als camps restants. L'USUARI garanteix que les dades personals facilitades al RESPONSABLE són veraces i es fa responsable de comunicar qualsevol modificació d'aquestes.
El RESPONSABLE informa que totes les dades sol·licitades a través del lloc web són obligatòries, ja que són necessàries per a la prestació d'un servei òptim a l'USUARI. En cas que no es facilitin totes les dades, no es garanteix que la informació i serveis facilitats siguin completament ajustats a les seves necessitats.
1.3. Mesures de seguretat
Que d'acord amb el que disposa la normativa vigent en protecció de dades personals, el RESPONSABLE està complint amb totes les disposicions de les normatives GDPR i LOPDGDD per al tractament de les dades personals de la seva responsabilitat, i manifestament amb els principis descrits a l'article 5 del GDPR, pels quals són tractades de manera lícita, lleial i transparent en relació amb l'interessat i adequades, pertinents i limitades al necessari en relació amb els objectius per als quals són tractades.
El RESPONSABLE garanteix que ha implementat polítiques tècniques i organitzatives adequades per aplicar les mesures de seguretat que estableixen el GDPR i la LOPDGDD amb la finalitat de protegir els drets i llibertats dels USUARIS i els ha comunicat la informació adequada perquè puguin exercir-los. Per a més informació sobre les garanties de privadesa, pot dirigir-se al RESPONSABLE a través de:
Cerberu Telegestión Turística S.L.
Carrer Sant Joan de la Creu 7
37001, Salamanca
Telèfon: +34 923 72 00 15
Email: hola@cerberu.com
Política de privadesa i xarxes socials
2.1. Informació a l'usuari
Qui és el responsable del tractament de les teves dades personals?
Cerberu Telegestión Turística S.L, a partir d'ara, RESPONSABLE, informa a l'USUARI que ha procedit a crear un perfil a les Redes Socials Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo i Google+, que és el responsable del tractament de les dades personals de l'usuari que es porti a terme en aquestes xarxes socials i li informa que aquestes dades seran tractades d'acord amb el que disposa el Reglament (UE) 2016/679, del 27 d'abril (GDPR), i la Llei Orgànica 3/2018, del 5 de desembre (LOPDGDD), per la qual cosa se li facilita la següent informació del tractament:
Per a què tractem les teves dades personals?
Objectiu del tractament: mantenir una relació entre l'USUARI i el RESPONSABLE que pot incloure les següents operacions:
- Tramitar sol·licituds i consultes plantejades al responsable
- Informar sobre activitats i esdeveniments organitzats pel responsable
- Informar sobre productes o serveis oferts pel responsable.
- Interactuar a través dels perfils oficials.
Per què motiu podem tractar les teves dades personals?
Base jurídica del tractament: article 6.1.a GDPR, l'interessat ha donat el seu consentiment per al tractament de les seves dades personals per a un o més objectius específics. L'USUARI disposa d'un perfil a la mateixa xarxa social i ha decidit unir-se a la xarxa social del RESPONSABLE mostrant així interès en la informació que es publique en la mateixa, per tant, en el moment de sol·licitar seguir els nostres perfils oficials, ens facilita el seu consentiment per al tractament d'aquelles dades personals publicades en el seu perfil.
L'USUARI pot accedir en qualsevol moment a les polítiques de privadesa de la pròpia xarxa social, així com configurar el seu perfil per garantir la seva privadesa. El RESPONSABLE té accés i tracta aquella informació pública de l'USUARI, en especial, el seu nom de contacte.
Aquestes dades només s'utilitzen dins de la pròpia xarxa social i únicament s'incorporaran a un fitxer del RESPONSABLE quan sigui necessari per tramitar la petició de l'USUARI.
Durant quant temps guardarem les teves dades personals?
Criteris de conservació de les dades: es conservarà mentre l'USUARI no revoqui el consentiment prestat tal com s'indica en aquesta política de privadesa.
A qui facilitarem les teves dades personals?
Comunicació de les dades: la informació facilitada per l'USUARI a través de les xarxes socials del RESPONSABLE, incloses les seves dades personals, pot ser publicada, sempre en funció dels serveis que l'USUARI utilitzi, per la qual cosa pot quedar a disposició pública d'altres tercers usuaris de les xarxes socials. Des del perfil de cada xarxa social, l'USUARI pot configurar quina informació vol fer pública en cada cas, veure els permisos que s'han concedit, eliminar-los o desactivar-los, com qualsevol aplicació d'un tercer que ja no es desitja utilitzar.
No està prevista cap comunicació de dades personals a tercers fora de la xarxa social llevat que sigui imprescindible per al desenvolupament i execució dels objectius del tractament, als nostres proveïdors de serveis relacionats amb comunicacions, amb els quals el RESPONSABLE té subscrites les contractes de confidencialitat i de responsable de tractament exigits per la normativa vigent de privadesa.
Quins són els teus drets?
Drets que assisteixen a l'USUARI: només podran satisfer-se en relació a aquella informació que es trobi sota el control del RESPONSABLE. Dret a retirar el consentiment en qualsevol moment.
Dret d'accés, rectificació, portabilitat i supressió de les seves dades, i de limitació o oposició al seu tractament.
Dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control (www.aepd.es) si considera que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent. Dades de contacte per exercir els seus drets:
Cerberu Telegestión Turística S.L.
Carrer Sant Joan de la Creu 7, 37001, Salamanca
Email: hola@cerberu.com
2.2 Utilització del perfil
El RESPONSABLE realitzarà les següents actuacions:
Accés a la informació pública del perfil.
Publicació al perfil de l'USUARI de tota aquella informació ja publicada a la xarxa social del RESPONSABLE.
Enviar missatges personals i individuals a través dels canals de la xarxa social.
Actualitzacions de l'estat de la pàgina que es publicaran al perfil de l'USUARI.
L'USUARI sempre pot controlar les seves connexions, eliminar els continguts que ja no l'interessin i restringir amb qui comparteix les seves connexions; per a això haurà d'accedir a la seva configuració de privadesa.
2.3 Publicacions
L'USUARI, un cop sigui seguidor o s'hagi unit a la xarxa social del RESPONSABLE, podrà publicar en aquesta comentaris, enllaços, imatges, fotografies o qualsevol altre tipus de contingut multimèdia suportat per la mateixa. L'USUARI, en tots els casos, ha de ser el titular del contingut publicat, gaudir dels drets d'autor i de propietat intel·lectual o comptar amb el consentiment dels tercers afectats.
Es prohibeix expressament qualsevol publicació a la xarxa social, ja siguin textos, gràfics, fotografies, vídeos, etc. que atenguin o siguin susceptibles d'atendre a la moral, l'ètica, el bon gust o el decoro, i/o que infringeixin, violin o quebrantin els drets de propietat intel·lectual o industrial, el dret a la imatge o la Llei. En aquests casos, el RESPONSABLE es reserva el dret de retirar immediatament el contingut, sense comunicació prèvia, podent sol·licitar el bloqueig permanent de l'USUARI.
El RESPONSABLE no es farà responsable dels continguts que lliurement hagi publicat un USUARI.
L'USUARI ha de tenir present que les seves publicacions seran conegudes per altres usuaris, per la qual cosa ell mateix és el principal responsable de la seva privadesa. Les imatges que puguin publicar-se a la xarxa social no seran emmagatzemades en cap fitxer per part del RESPONSABLE, però sí que romandran a la xarxa social.
2.4 Dades de menors d'edat o persones amb capacitats especials
L'accés i registre a través de les xarxes socials del RESPONSABLE està prohibit a menors de 18 anys. Per la seva banda, si l'USUARI té capacitats especials, serà necessària la intervenció del titular de la seva patria potestat o tutela, o del seu representant legal mitjançant document vàlid que acrediti la representació.
El RESPONSABLE quedarà expressament exonerat de qualsevol responsabilitat que pogués derivar-se de l'ús de les xarxes socials per part de menors o persones amb capacitats especials. Les xarxes socials del RESPONSABLE no recullen conscientment cap informació personal de menors d'edat, per la qual cosa, si l'USUARI és menor d'edat, no ha de registrar-se, ni utilitzar les xarxes socials del RESPONSABLE ni tampoc proporcionar cap informació personal.