Termes et conditions
Traitement des données personnelles
1.1. Information à l'utilisateur
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
GAIAROOMS, S.L. est le RESPONSABLE du traitement des données personnelles de l'UTILISATEUR et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD) et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD).
Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Pour maintenir une relation commerciale avec l'utilisateur. Les opérations prévues pour réaliser le traitement sont : Envoi de communications commerciales publicitaires par e-mail, fax, SMS, MMS, réseaux sociaux ou tout autre moyen électronique ou physique, présent ou futur, permettant d'effectuer des communications commerciales. Ces communications seront réalisées par le RESPONSABLE et seront liées à ses produits et services, ou à ceux de ses collaborateurs ou fournisseurs, avec lesquels il a conclu un accord de promotion. Dans ce cas, les tiers n'auront jamais accès aux données personnelles.
- Réaliser des études de marché et des analyses statistiques.
- Traiter les commandes, les demandes, répondre aux questions ou tout type de sollicitation faite par l'UTILISATEUR via l'un des formulaires de contact mis à sa disposition sur le site web du RESPONSABLE.
Envoyer la lettre d'information en ligne, sur les nouveautés, offres et promotions de notre activité.
Pourquoi pouvons-nous traiter vos données personnelles ?
Parce que le traitement est légitimé par l'article 6 du RGPD de la manière suivante :
Avec le consentement de l'UTILISATEUR : envoi de communications commerciales et de la lettre d'information.
Par intérêt légitime du RESPONSABLE : respect des obligations légales découlant de l'enregistrement des voyageurs, réalisation d'études de marché, d'analyses statistiques, etc. et traitement des commandes, demandes, etc. à la demande de l'UTILISATEUR.
Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Elles seront conservées pas plus longtemps que nécessaire pour maintenir la finalité du traitement ou s'il existe des prescriptions légales dictant leur conservation et lorsqu'elles ne seront plus nécessaires à cet effet, elles seront supprimées avec des mesures de sécurité adéquates pour garantir l'anonymisation des données ou leur destruction totale.
À qui communiquons-nous vos données personnelles ?
Aucune communication de données personnelles à des tiers n'est prévue, sauf si nécessaire au développement et à l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a souscrit les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur sur la protection des données.
Quels sont vos droits ?
Les droits qui assistent l'UTILISATEUR sont :
- Droit de retirer son consentement à tout moment.
- Droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données, et de limitation ou d'opposition à leur traitement.
- Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) s'il considère que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.
- Coordonnées pour exercer vos droits :
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Téléphone : +34 923 72 00 15
Email : hola@gaiarooms.com
NIF : B87829313
1.2. Caractère obligatoire ou facultatif des informations fournies par l'utilisateur
Les UTILISATEURS, en cochant les cases correspondantes et en saisissant les données dans les champs marqués d'un astérisque (*) dans le formulaire de contact ou présentés dans les formulaires de téléchargement, acceptent expressément, librement et sans équivoque, que leurs données sont nécessaires pour répondre à leur demande par le prestataire, l'inclusion de données dans les champs restants étant volontaire. L'UTILISATEUR garantit que les données personnelles fournies au RESPONSABLE sont véridiques et se charge de communiquer toute modification de celles-ci.
Le RESPONSABLE informe que toutes les données demandées via le site web sont obligatoires, car elles sont nécessaires à la fourniture d'un service optimal à l'UTILISATEUR. Si toutes les données ne sont pas fournies, il n'est pas garanti que les informations et services fournis soient complètement adaptés à vos besoins.
1.3. Mesures de sécurité
Que conformément aux dispositions des réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles, le RESPONSABLE respecte toutes les dispositions des réglementations RGPD et LOPDGDD pour le traitement des données personnelles dont il est responsable, et manifestement les principes décrits à l'article 5 du RGPD, selon lesquels elles sont traitées de manière licite, loyale et transparente au regard de la personne concernée et adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.
Le RESPONSABLE garantit qu'il a mis en œuvre des politiques techniques et organisationnelles appropriées pour appliquer les mesures de sécurité établies par le RGPD et la LOPDGDD afin de protéger les droits et libertés des UTILISATEURS et leur a communiqué les informations appropriées pour qu'ils puissent les exercer. Pour plus d'informations sur les garanties de confidentialité, vous pouvez contacter le RESPONSABLE via :
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25
PLANTA 4, PUERTA J
28027 MADRID - (MADRID)
Téléphone : +34 923 72 00 15
Email : hola@gaiarooms.com
NIF : B87829313
Politique de confidentialité et réseaux sociaux
2.1. Information à l'utilisateur
Qui est responsable du traitement de vos données personnelles ?
Cerberu Telegestión Turística S.L, ci-après RESPONSABLE, informe l'UTILISATEUR qu'il a créé un profil sur les réseaux sociaux Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo et Google+, qu'il est le responsable du traitement des données personnelles de l'utilisateur effectué sur ces réseaux sociaux et l'informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril (RGPD), et de la Loi Organique 3/2018 du 5 décembre (LOPDGDD), pour lesquelles les informations de traitement suivantes sont fournies :
Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?
Finalité du traitement : maintenir une relation entre l'UTILISATEUR et le RESPONSABLE qui peut inclure les opérations suivantes :
- Traiter les demandes et questions posées au responsable
- Informer sur les activités et événements organisés par le responsable
- Informer sur les produits ou services offerts par le responsable.
- Interagir via les profils officiels.
Pourquoi pouvons-nous traiter vos données personnelles ?
Base juridique du traitement : article 6.1.a RGPD, la personne concernée a consenti au traitement de ses données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques. L'UTILISATEUR dispose d'un profil sur le même réseau social et a décidé de rejoindre le réseau social du RESPONSABLE, montrant ainsi son intérêt pour les informations qui y sont publiées. Par conséquent, au moment de demander à suivre nos profils officiels, il nous donne son consentement pour le traitement des données personnelles publiées sur son profil.
L'UTILISATEUR peut à tout moment accéder aux politiques de confidentialité du réseau social lui-même, ainsi que configurer son profil pour garantir sa vie privée. Le RESPONSABLE a accès et traite les informations publiques de l'UTILISATEUR, notamment son nom de contact.
Ces données ne sont utilisées qu'au sein du réseau social lui-même et ne seront incorporées dans un fichier du RESPONSABLE que lorsque nécessaire pour traiter la demande de l'UTILISATEUR.
Pendant combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?
Critères de conservation des données : elles seront conservées tant que l'UTILISATEUR ne révoque pas le consentement donné comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
À qui communiquons-nous vos données personnelles ?
Communication des données : les informations fournies par l'UTILISATEUR via les réseaux sociaux du RESPONSABLE, y compris ses données personnelles, peuvent être publiées, toujours en fonction des services que l'UTILISATEUR utilise, et peuvent donc être mises à la disposition du public d'autres tiers utilisateurs des réseaux sociaux. Depuis le profil de chaque réseau social, l'UTILISATEUR peut configurer quelles informations il souhaite rendre publiques dans chaque cas, voir les autorisations qui ont été accordées, les supprimer ou les désactiver, comme toute application tierce qu'il ne souhaite plus utiliser.
Aucune communication de données personnelles à des tiers en dehors du réseau social n'est prévue, sauf si elle est indispensable au développement et à l'exécution des finalités du traitement, à nos prestataires de services liés aux communications, avec lesquels le RESPONSABLE a souscrit les contrats de confidentialité et de sous-traitance exigés par la réglementation en vigueur sur la protection des données.
Quels sont vos droits ?
Droits de l'UTILISATEUR : ne peuvent être satisfaits qu'en ce qui concerne les informations qui sont sous le contrôle du RESPONSABLE. Droit de retirer son consentement à tout moment.
Droit d'accès, de rectification, de portabilité et d'effacement de ses données, et de limitation ou d'opposition à leur traitement.
Droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle (www.aepd.es) s'il considère que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur. Coordonnées pour exercer vos droits :
GAIAROOMS, S.L.
CALLE CARLOTA O' NEILL, NUM 25. PLANTA 4, PUERTA J. 28027 MADRID (MADRID)
Email : hola@gaiarooms.com
NIF : B87829313
2.2 Utilisation du profil
Le RESPONSABLE effectuera les actions suivantes :
Accès aux informations publiques du profil.
Publication sur le profil de l'UTILISATEUR de toutes les informations déjà publiées sur le réseau social du RESPONSABLE.
Envoyer des messages personnels et individuels via les canaux du réseau social.
Mises à jour de statut de la page qui seront publiées sur le profil de l'UTILISATEUR.
L'UTILISATEUR peut toujours contrôler ses connexions, supprimer les contenus qui ne l'intéressent plus et restreindre avec qui il partage ses connexions ; pour ce faire, il doit accéder à ses paramètres de confidentialité.
2.3 Publications
L'UTILISATEUR, une fois qu'il est abonné ou a rejoint le réseau social du RESPONSABLE, peut y publier des commentaires, des liens, des images, des photographies ou tout autre type de contenu multimédia supporté par celui-ci. L'UTILISATEUR, dans tous les cas, doit être le propriétaire du contenu publié, jouir des droits d'auteur et de propriété intellectuelle ou avoir le consentement des tiers concernés.
Toute publication sur le réseau social, que ce soit des textes, graphiques, photographies, vidéos, etc., qui porte atteinte ou est susceptible de porter atteinte à la morale, à l'éthique, au bon goût ou à la bienséance, et/ou qui enfreint, viole ou brise les droits de propriété intellectuelle ou industrielle, le droit à l'image ou la Loi, est expressément interdite. Dans ces cas, le RESPONSABLE se réserve le droit de retirer immédiatement le contenu, sans préavis, pouvant demander le blocage permanent de l'UTILISATEUR.
Le RESPONSABLE ne sera pas responsable du contenu qu'un UTILISATEUR a librement publié.
L'UTILISATEUR doit garder à l'esprit que ses publications seront connues d'autres utilisateurs, il est donc lui-même le principal responsable de sa vie privée. Les images qui peuvent être publiées sur le réseau social ne seront stockées dans aucun fichier par le RESPONSABLE, mais resteront sur le réseau social.
2.4 Données des mineurs ou des personnes ayant des capacités spéciales
L'accès et l'inscription via les réseaux sociaux du RESPONSABLE sont interdits aux mineurs de moins de 18 ans. D'autre part, si l'UTILISATEUR a des capacités spéciales, l'intervention du titulaire de l'autorité parentale ou de la tutelle, ou de son représentant légal par un document valide prouvant la représentation, sera nécessaire.
Le RESPONSABLE sera expressément exonéré de toute responsabilité pouvant découler de l'utilisation des réseaux sociaux par des mineurs ou des personnes ayant des capacités spéciales. Les réseaux sociaux du RESPONSABLE ne recueillent sciemment aucune information personnelle de mineurs. Par conséquent, si l'UTILISATEUR est mineur, il ne doit pas s'inscrire, ni utiliser les réseaux sociaux du RESPONSABLE, ni fournir aucune information personnelle.
Politique d'annulation
Le client peut annuler la réservation gratuitement jusqu'à 24 heures avant la date d'arrivée. Le client devra payer le prix de la première nuit s'il annule hors délai. Si le client ne se présente pas ou annule avec un tarif non remboursable, il devra payer le prix total de la réservation. Aucun paiement anticipé requis.