Termos e condições
Tratamento de Dados Pessoais
1.1. Informação ao Usuário
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Cerberu Telegestión Turística S.L. é o RESPONSÁVEL pelo tratamento dos dados pessoais do USUÁRIO e informa que esses dados serão tratados de acordo com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD).
Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais?
Para manter um relacionamento comercial com o usuário. As operações previstas para o tratamento são: Envio de comunicações comerciais publicitárias por e-mail, fax, SMS, MMS, redes sociais ou qualquer outro meio eletrônico ou físico, presente ou futuro, que permita realizar comunicações comerciais. Essas comunicações serão realizadas pelo RESPONSÁVEL e estarão relacionadas com seus produtos e serviços, ou dos seus colaboradores ou fornecedores, com os quais este tenha alcançado algum acordo de promoção. Neste caso, terceiros nunca terão acesso aos dados pessoais.
- Realizar estudos de mercado e análises estatísticas.
- Processar encomendas, solicitações, responder a consultas ou qualquer tipo de pedido que seja feito pelo USUÁRIO através de qualquer um dos métodos de contato disponibilizados no site do RESPONSÁVEL.
Enviar o boletim informativo online, com novidades, ofertas e promoções em nossa atividade.
Por que motivo podemos tratar os seus dados pessoais?
Porque o tratamento é legitimado pelo artigo 6 do GDPR da seguinte forma:
Com o consentimento do USUÁRIO: envio de comunicações comerciais e do boletim informativo.
Por interesse legítimo do RESPONSÁVEL: realizar estudos de mercado, análises estatísticas, etc. e processar encomendas, solicitações, etc. a pedido do USUÁRIO.
Durante quanto tempo guardaremos os seus dados pessoais?
Serão conservados pelo tempo necessário para manter a finalidade do tratamento ou existam prescrições legais que determinem sua custódia e, quando não for mais necessário para isso, serão suprimidos com medidas de segurança adequadas para garantir a anonimização dos dados ou sua completa destruição.
A quem fornecemos os seus dados pessoais?
Não está prevista nenhuma comunicação de dados pessoais a terceiros, exceto se for necessária para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos fornecedores de serviços relacionados com comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL tem subscritos os contratos de confidencialidade e de encarregado de tratamento exigidos pela normativa vigente de privacidade.
Quais são os seus direitos?
Os direitos que assistem ao USUÁRIO são:
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
- Direito de acesso, retificação, portabilidade e supressão dos seus dados, e de limitação ou oposição ao seu tratamento.
- Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a normativa vigente.
- Dados de contato para exercer os seus direitos:
Cerberu Telegestión Turística S.L.
Rua San Juan de la Cruz 7
37001, Salamanca
Telefone: +34 923 72 00 15
Email: hola@cerberu.com
1.2. Caráter obrigatório ou facultativo das informações fornecidas pelo usuário
Os USUÁRIOS, ao marcar as caixas correspondentes e inserir dados nos campos marcados com um asterisco (*) no formulário de contato ou apresentados em formulários de download, aceitam expressamente e de forma livre e inequívoca que seus dados são necessários para atender ao seu pedido, por parte do prestador, sendo voluntária a inclusão de dados nos campos restantes. O USUÁRIO garante que os dados pessoais fornecidos ao RESPONSÁVEL são verdadeiros e é responsável por comunicar qualquer modificação dos mesmos.
O RESPONSÁVEL informa que todos os dados solicitados através do site são obrigatórios, pois são necessários para a prestação de um serviço ótimo ao USUÁRIO. Caso não sejam fornecidos todos os dados, não é garantido que as informações e serviços fornecidos estejam completamente ajustados às suas necessidades.
1.3. Medidas de segurança
De acordo com a normativa vigente em proteção de dados pessoais, o RESPONSÁVEL está cumprindo com todas as disposições das normativas GDPR e LOPDGDD para o tratamento dos dados pessoais sob sua responsabilidade, e manifestamente com os princípios descritos no artigo 5 do GDPR, pelos quais são tratados de maneira lícita, leal e transparente em relação ao interessado e adequados, pertinentes e limitados ao necessário em relação às finalidades para as quais são tratados.
O RESPONSÁVEL garante que implementou políticas técnicas e organizacionais adequadas para aplicar as medidas de segurança estabelecidas pelo GDPR e pela LOPDGDD com o objetivo de proteger os direitos e liberdades dos USUÁRIOS e lhes comunicou as informações adequadas para que possam exercê-los. Para mais informações sobre as garantias de privacidade, pode contactar o RESPONSÁVEL através de:
Cerberu Telegestión Turística S.L.
Rua San Juan de la Cruz 7
37001, Salamanca
Telefone: +34 923 72 00 15
Email: hola@cerberu.com
Política de Privacidade e Redes Sociais
2.1. Informação ao Usuário
Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?
Cerberu Telegestión Turística S.L, a partir de agora RESPONSÁVEL, informa o USUÁRIO de que procedeu a criar um perfil nas Redes Sociais Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, Youtube, Vimeo e Google+, que é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do usuário que seja realizado nessas redes sociais e informa que esses dados serão tratados de acordo com o estabelecido no Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril (GDPR) e a Lei Orgânica 3/2018 de 5 de dezembro (LOPDGDD), fornecendo a seguinte informação sobre o tratamento:
Para que finalidade tratamos os seus dados pessoais?
Finalidade do tratamento: manter uma relação entre o USUÁRIO e o RESPONSÁVEL que pode incluir as seguintes operações:
- Processar solicitações e consultas feitas ao responsável
- Informar sobre atividades e eventos organizados pelo responsável
- Informar sobre produtos ou serviços oferecidos pelo responsável.
- Interagir através de perfis oficiais.
Por que motivo podemos tratar os seus dados pessoais?
Base jurídica do tratamento: artigo 6.1.a GDPR, o interessado deu seu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais para um ou mais fins específicos. O USUÁRIO tem um perfil na mesma rede social e decidiu se juntar à rede social do RESPONSÁVEL, mostrando interesse nas informações publicadas nela, portanto, no momento de solicitar seguir nossos perfis oficiais, nos fornece seu consentimento para o tratamento dos dados pessoais publicados em seu perfil.
O USUÁRIO pode acessar a qualquer momento as políticas de privacidade da própria rede social, bem como configurar seu perfil para garantir sua privacidade. O RESPONSÁVEL tem acesso e trata as informações públicas do USUÁRIO, especialmente seu nome de contato.
Esses dados são usados apenas dentro da própria rede social e só serão incorporados a um arquivo do RESPONSÁVEL quando necessário para processar a solicitação do USUÁRIO.
Durante quanto tempo guardaremos os seus dados pessoais?
Critérios de conservação dos dados: serão conservados enquanto o USUÁRIO não revogar o consentimento prestado, conforme indicado nesta política de privacidade.
A quem fornecemos os seus dados pessoais?
Comunicação dos dados: as informações fornecidas pelo USUÁRIO através das redes sociais do RESPONSÁVEL, incluindo seus dados pessoais, podem ser publicadas, sempre dependendo dos serviços que o USUÁRIO utiliza, portanto, podem ficar disponíveis ao público para outros usuários das redes sociais. A partir do perfil de cada rede social, o USUÁRIO pode configurar quais informações deseja tornar públicas em cada caso, ver as permissões concedidas, removê-las ou desativá-las, como qualquer aplicativo de terceiros que não deseja mais usar.
Não está prevista nenhuma comunicação de dados pessoais a terceiros fora da rede social, exceto se for indispensável para o desenvolvimento e execução das finalidades do tratamento, aos nossos fornecedores de serviços relacionados com comunicações, com os quais o RESPONSÁVEL tem subscritos os contratos de confidencialidade e de encarregado de tratamento exigidos pela normativa vigente de privacidade.
Quais são os seus direitos?
Direitos que assistem ao USUÁRIO: só podem ser satisfeitos em relação às informações que estejam sob o controle do RESPONSÁVEL.
- Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
- Direito de acesso, retificação, portabilidade e supressão dos seus dados, e de limitação ou oposição ao seu tratamento.
- Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle (www.aepd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com a normativa vigente.
- Dados de contato para exercer os seus direitos:
Cerberu Telegestión Turística S.L.
Rua San Juan de la Cruz 7, 37001, Salamanca
Email: hola@cerberu.com
2.2 Utilização do Perfil
O RESPONSÁVEL realizará as seguintes ações:
Acesso às informações públicas do perfil.
Publicação no perfil do USUÁRIO de todas as informações já publicadas na rede social do RESPONSÁVEL.
Enviar mensagens pessoais e individuais através dos canais da rede social.
Atualizações do status da página que serão publicadas no perfil do USUÁRIO.
O USUÁRIO sempre pode controlar suas conexões, excluir conteúdos que não lhe interessam mais e restringir com quem compartilha suas conexões; para isso, deve acessar suas configurações de privacidade.
2.3 Publicações
O USUÁRIO, uma vez que seja seguidor ou tenha se juntado à rede social do RESPONSÁVEL, pode publicar nela comentários, links, imagens, fotografias ou qualquer outro tipo de conteúdo multimídia suportado por ela. O USUÁRIO, em todos os casos, deve ser o titular do conteúdo publicado, gozar dos direitos de autor e de propriedade intelectual ou ter o consentimento dos terceiros afetados.
É expressamente proibida qualquer publicação na rede social, sejam textos, gráficos, fotografias, vídeos, etc., que ataquem ou sejam suscetíveis de atacar a moral, a ética, o bom gosto ou o decoro, e/ou que infrinjam, violem ou quebrem os direitos de propriedade intelectual ou industrial, o direito à imagem ou a lei. Nesses casos, o RESPONSÁVEL reserva-se o direito de remover imediatamente o conteúdo, sem aviso prévio, e pode solicitar o bloqueio permanente do USUÁRIO.
O RESPONSÁVEL não será responsável pelos conteúdos que um USUÁRIO tenha publicado livremente.
O USUÁRIO deve ter em mente que suas publicações serão conhecidas por outros usuários, portanto, ele mesmo é o principal responsável por sua privacidade. As imagens que possam ser publicadas na rede social não serão armazenadas em nenhum arquivo pelo RESPONSÁVEL, mas sim permanecerão na rede social.
2.4 Dados de menores de idade ou pessoas com capacidades especiais
O acesso e registro através das redes sociais do RESPONSÁVEL é proibido para menores de 18 anos. Por outro lado, se o USUÁRIO tiver capacidades especiais, será necessária a intervenção do titular de sua tutela ou tutela, ou de seu representante legal através de documento válido que ateste a representação.
O RESPONSÁVEL ficará expressamente isento de qualquer responsabilidade que possa derivar do uso das redes sociais por menores ou pessoas com capacidades especiais. As redes sociais do RESPONSÁVEL não coletam conscientemente nenhuma informação pessoal de menores de idade, portanto, se o USUÁRIO for menor de idade, não deve se registrar, nem usar as redes sociais do RESPONSÁVEL, nem fornecer nenhuma informação pessoal.